Contribuer au bien-être des passagers aériens

L'une des plus grandes compagnies aériennes américaines, qui offre des services de transport aérien vers des centaines de destinations dans le monde entier, s'est adressée à ISS lorsqu'elle a souhaité créer une expérience unique pour ses passagers.

 La compagnie aérienne souhaitait créer une expérience unique pour ses voyageurs, en imaginant un environnement plus éco-responsable.  

ISS fournit à la compagnie aérienne des services dans plusieurs aéroports des États-Unis. Dans un aéroport du sud des États-Unis, le terminal du client, qui est géré par ISS, emploie plus de 12 000 personnes et dessert 90 % de l'ensemble du trafic passagers. ISS gère le business club, les sanitaires, les salles de repos, les bureaux, les tours de contrôle et les salles de formation. 

Dans l'ensemble de ces espaces, ISS a travaillé à accroître la propreté pour offrir une expérience plus attrayante aux passagers en :  

• remplaçant les détergents précédents par un désinfectant de qualité hospitalière ;  
• améliorant la distribution de désinfectants;
• menant des formations pour les salariés sur l'utilisation appropriée des nouveaux produits de propreté. 

En adoptant cette nouvelle approche de l'hygiène, ISS a pu réduire le nombre de produits et de fournitures utilisés, tout en améliorant l'efficacité de l'entretien, pour plus de 120 000 passagers par mois. Ce changement au niveau des produits et des méthodes de nettoyage a permis au client d'économiser 6 000 $ sur les produits de propreté et a offert 0,05 $ d'économie tous les 0,1 m².